Elastix adalah perangkat lunak server komunikasi terpadu yang menyatukan IP PBX, email, IM, fungsi faks dan kolaborasi. Ini memiliki antarmuka Web dan mencakup kemampuan seperti perangkat lunak pusat panggilan dengan panggilan prediktif. (Elastix is an unified communications server software that brings together IP PBX, email, IM, faxing and collaboration functionality. It has a Web interface and includes capabilities such as a call center software with predictive dialing).
Elastix adalah sebuah distro berbasis Linux CentOS . Pada Elastix 5.0 semua fungsionalitas disediakan melalui 3CX , pertukaran cabang pribadi (PBX) berbasis perangkat lunak berdasarkan standar SIP ( Session Initiation Protocol ). Ini memungkinkan ekstensi untuk melakukan panggilan melalui jaringan telepon umum (PSTN) atau melalui layanan Voice over Internet Protocol (VoIP). Elastix 5.0 adalah sistem telepon bisnis IP yang mendukung telepon lunak / keras SIP standar, layanan VoIP, dan saluran telepon PSTN tradisional. Elastix 2.5 adalah perangkat lunak gratis , dirilis di bawah Lisensi Publik Umum GNU . Elastix 5.0 adalah Proprietary yang dirilis di bawah persyaratan lisensi 3CX.
Agar pengguna dapat memantau informasi tentang status dan kinerja sistem lebih baik, seperti misalnya untuk panggilan yang terabaikan (mised calls), Email dan pesan dari vendor. Pengguna diberi pilihan dalam mengatur komponen atau informasi yang ingin ditampilkan di Dashboard.
Sebuah Panel untuk operator berfungsi sebagai pengelola panggilan (telepon) secara realtime yang secara simultan menampilkan informasi tentang aktifitas yang sedang berlangsung.
Mendukung pertemuan virtual, tersedia fitur Elastix Conference Room yang bisa mengorganisasi sebuah Teleconference, termasuk presentasi yang didukung pertukaran berkas berbagai format, disamping menyediakan fasilitas untuk chatting antar peserta konferensi jarak jauh.
Modul Email diperbaiki dan lebih mudah disambungkan dengan server email eksternal. Sistem kini langsung mendukung Mailman, yaitu program pengelola milis yang dapat dipasang via antarmuka Elastix-Interface.
Elastix 2.0 menyediakan falititas untuk Faksimili yang dikirim melalui antarmuka berbasis web (Webinterface). Fax dapat ditulis langsung atau diunggah dari berkas dengan format PDF, Tiff atau Text. Disamping itu modul Agenda juga telah ditingkatkan dengan iCal-Export.
Rincian fitur utama Elastix 2.0:
- Perbaikan Dashboard baih visual maupun funsional;
- Fitur add-on management dari Dashboard;
- Elastix Operator Panel sebagai real-time phone call management;
- Virtual Conference Room;
- Integrasi dengan external mail servers lebih mudah;
- Web-based fax;
- Peningkatan pada DHCP module;
- Automatic backups.
Program sertifikasi perangkat keras memungkinkan produsen perangkat keras telepon untuk melakukan proses untuk menguji dan memeriksa perangkat keras mereka untuk memverifikasi bahwa produk mereka bekerja sepenuhnya dengan Elastix. Elastix telah bekerja sama dengan produser untuk membuat saran dan meninjau informasi untuk memungkinkan perangkat keras Anda bekerja dengan baik dengan versi update Elastix.
Komponen utama yang menyusun Elastix adalah;
- Asterisk (currently v1.6), the core PBX (Made by Digium)
- vTigerCRM and SugarCRM , CRM systems
- A2Billing – Calling Card platform and billing application for Asterisk.
- Flash Operator Panel, a screen-based operator’s console
- Hylafax a software based FAX System
- Jabber Compliant Server for Instant messaging, presence
- Openfire
- management, SIP Phone
- Conferencing control application
- freePBX (embedded and standalone) a web User Interface tool for Elastix.
- A report system – the part of Elastic (and freePBX) that provides CDR reporting.
- A Maintenance system, also part of Elastix, which provides low level interfaces to some components and real time system information
- OSLEC – Software Based Echo Cancellation
- Postfix , a well known mail server.
- Round Cube webmail – Webmail Interface
- CentOS , a version of Linux related to a very well known Enterprise Linux (butwithout the branding and support).
Baca juga :
VoIP : Praktek Instalasi VoIP Menggunakan Elastix VirtualBox
Sumber :
https://www.elastix.org/
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Elastix
efrizalzaida.wordpress.com
